Chính sách bảo mật

I. Sự chấp thuận

II. Mục đích thu thập

• Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Khách hàng;
• Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của Khách hàng với Trái Xoài Wood, bao gồm cả các chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của Khách hàng;
• Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Khách hàng;
• Cá Nhân Hóa: Trái Xoài Wood có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về người tiêu dùng và từ đó cho phép Trái Xoài Wood phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
• 1. Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Khách hàng trên trang thương mại điện tử traixoaiwood.com
  2. Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới
  3. Để phục vụ Khách hàng với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Khách hàng.
• An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.
• Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, Trái Xoài Wood có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

III. Phạm vi thu thập

• Khách hàng trực tiếp cung cấp cho Trái Xoài Wood.

• Khách hàng tương tác với Trái Xoài Wood.

• Từ những nguồn hợp pháp khác.

IV. Thời gian lưu trữ

V. Không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

• Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ/hàng hóa cho Trái Xoài Wood liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
• Trái Xoài Wood có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là Bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến trang thương mại điện tử traixoaiwood.com và khi đó Bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Trái Xoài Wood yêu cầu các Bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
• Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục địch được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Trái Xoài Wood có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được Trái Xoài Wood lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

VI. An toàn dữ liệu

• Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Trái Xoài Wood lưu trữ không tin cá nhân Khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Trái Xoài Wood tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Trái Xoài Wood sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
• Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

VII. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

• Khách hàng gọi điện thoại đến số hotline 0938-694-143, bằng nghiệp vụ xác định thông tin cá nhân của nhân viên tổng đài, nhân viên tổng đài của Trái Xoài Wood sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng;
• Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website www.traixoaiwood.com, quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa. Sau đó, quản trị viên sẽ chỉnh sửa thông tin cho người dùng.

VIII. Thông tin liên hệ

• Gọi điện thoại đến hotline: 0938-694-143
• Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: info@traixoaiwood.com

VIII. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin

IX. Hiệu lực

Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 02/01/2020.